Terminoak eta baldintzak
TÉRMINOS Y CONDICIONES
www.ondarre.net
1. Identificación del responsable
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
- Titular: Eneko Goiburu Murua
- NIF: 72461965M
- Domicilio: Caserío Ondarre, 20214 Segura, Gipuzkoa
- Teléfono: 943 801 664 / 689 192 508
- Correo electrónico: eneko.goiburu@gmail.com
- Sitio web: www.ondarre.net
En adelante, “el RESPONSABLE” o “Ondarre”.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.ondarre.net, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online (en particular, quesos artesanos elaborados con leche de oveja latxa).
La utilización del sitio web y/o la formalización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones.
Estas condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso. Se recomienda su consulta periódica, siendo de aplicación las vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Productos
Los productos ofertados en www.ondarre.net son productos alimentarios artesanales (quesos), elaborados por el RESPONSABLE. Las fotografías, descripciones y características de los productos publicadas en la web tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, propias de la elaboración artesanal.
El RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar, sin previo aviso, cualquier producto de la web, así como a modificar sus condiciones de comercialización.
4. Proceso de compra
- Selección del producto y adición al carrito de compra.
- Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra realizada.
5. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan e indican de forma independiente antes de finalizar la compra, según lo detallado en la Política de Envíos.
El RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de formalización del pedido.
6. Formas de pago
El pago se realizará a través de los medios habilitados en el proceso de compra. Todas las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras.
7. Envíos
Los gastos de envío y los plazos estimados de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos
Al tratarse de productos alimentarios perecederos, el RESPONSABLE pone especial cuidado en el embalaje y transporte para garantizar que el producto llega en condiciones óptimas.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103, letra d), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos alimentarios perecederos comercializados en esta web.
No obstante, si el producto recibido presentara algún defecto de calidad o no correspondiera con el pedido realizado, el usuario podrá contactar con el RESPONSABLE a través de eneko.goiburu@gmail.com en un plazo máximo de (poner tiempo de desistimiento. El que ellos digan) desde la recepción, para gestionar su sustitución o reembolso.
9. Garantías y conformidad
El RESPONSABLE responde de la falta de conformidad de los productos con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el usuario deberá comunicarlo al RESPONSABLE a la mayor brevedad posible, aportando fotografías cuando sea posible.
10. Responsabilidad
El RESPONSABLE no se hace responsable de los retrasos o incidencias en la entrega derivados de causas ajenas a su control, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o errores en los datos de envío facilitados por el usuario.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad del RESPONSABLE o cuentan con la correspondiente autorización para su uso, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores y usuarios.
En caso de conflicto, el usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Contacto
Para cualquier duda, reclamación o consulta relacionada con estas condiciones, puede contactar con nosotros en:
- Email: eneko.goiburu@gmail.com
- Teléfono: 943 801 664 / 689 192 508
